Consegna
Ogni ordine A di GAETA è imballato a mano, con cura, direttamente dal nostro atelier di Milano.
La spedizione standard è gratuita in tutta Italia, senza un minimo d’ordine, tranne quando l’ordine contiene solo accessori add-on. La spedizione express costa di più e arriva in circa metà del tempo. In Italia potete anche ritirare l’ordine nel nostro atelier di Milano.
I tempi di consegna sono in giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e le festività italiane. Il costo esatto lo vedete al checkout, dopo aver inserito l’indirizzo.
Le spedizioni standard viaggiano con FedEx, quelle express con DHL. Alla partenza ricevete il codice di tracciamento, così potete seguire l’ordine. Facciamo il possibile per rispettare i tempi stimati, ma non possiamo rispondere di ritardi dovuti a festività, maltempo o eventi fuori dal nostro controllo.
Le spedizioni fuori dall’Unione Europea possono essere soggette a dazi e imposte d’importazione, che variano in base al paese di destinazione.
L’atelier di Milano chiude in agosto. Il negozio online resta aperto, ma i tempi di consegna si allungano.
Dazi doganali e imposte d’importazione
Tutti gli ordini viaggiano con dazi non pagati: imposte d’importazione, dazi e spese doganali, così come il rispetto delle leggi e dei regolamenti del paese di destinazione, sono a carico del cliente. Per sapere a quanto ammontano, rivolgetevi all’ufficio doganale della vostra zona.
Cambi e resi
Se l’acquisto non vi convince, cambiamo o rimborsiamo gli articoli resi entro quattordici (14) giorni dalla consegna.
Il reso non è gratuito: il costo della spedizione viene scalato dal rimborso. Ci riserviamo di rifiutare articoli o spedizioni di reso che non rispettano le nostre condizioni.
Il rimborso viene emesso appena il reso arriva e viene controllato nei nostri uffici: fino a 5 giorni lavorativi. Perché la somma si veda sul conto servono circa altri sette (7) giorni lavorativi.
Controllate le condizioni
Assicuratevi che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li avete ricevuti, imballaggio compreso. Prodotti indossati, usati, modificati o danneggiati non vengono accettati.
Compilate il modulo di reso
Compilate il modulo di reso che trovate nella scatola e rimettetelo dentro.
Scriveteci una email
Scrivete a [email protected] con numero d’ordine e richiesta: vi mandiamo l’etichetta e le istruzioni per procedere.
Spedite entro 14 giorni
Rispedite entro 14 giorni dalla consegna. I resi che arrivano oltre quel termine vengono rifiutati o convertiti in credito. A di GAETA non risponde di ritardi, smarrimenti o danni della spedizione di ritorno: conservate tracciamento e ricevute.
